よくある質問（Q＆A）

Q注文や問合せはいつでもいいの？

Aご注文、商品に関する質問及びその他のお問い合わせは24時間メールにて受付しております（メールのみの対応となります）。ご返信に関しては、平日9：00～17：00（土曜日、日曜日、祝日を除く）の当社営業時間にご対応させていただきます。

Qレンタルする時に色々聞かれるの？

AGPS-ラボではレンタルされたお客様の個人情報は厳重に管理し、情報の流出防止に努めております。レンタル時に必要な情報以外、一切お客様のプライバシーに関わる質問等はお伺いしておりませんのでご安心下さい。

Q誰でもレンタルできるの？

A本商品をご利用になられる方なら誰でもレンタル可能です（但し、各種法令に抵触されない事が前提になります）。※未成年の方はご利用になれません。

QGPS装置以外に何か必要？

AGPS調査を行うためのスマートフォン又はPC（インターネット接続可能）をご準備いただければ、その他は全てGPS-ラボの簡単浮気パックに付属しております。

Qキャンセルできるの？

Aご入金前やGPS発送前であればキャンセル可能ですのでお早めにご連絡ください。ご注文確定後、GPS発送後のキャンセルについてはお受けできませんの予めご了承下さい。

Qおすすめのプランを教えて。

A浮気調査（相手の行動を調査する）に必要な期間は、一般的に約1～２ヶ月程度と言われております。そこでGPS-ラボは3つのプランをご用意いたしました。既に浮気が確定している場合は10日プラン、怪しいなと感じたら30日プラン、確実な証拠を掴みたいなら60日プランになります。3つのプランでGPS-ラボがおすすめするプランは30日のプランになります。自分自身で調査する場合には精神的疲労の負担も大きく、証拠を掴む前に体調を崩す方もしばしばいらっしゃいますので、先ずは30日プランで様子を見て必要ならば更に調査を延長されることをおすすめしております。

Q簡単に使えるの？

AGPS-ラボにてセッティング済みのGPS装置をお送りさせていただきますので、3ステップで簡単に利用可能になります。

Q濡れても大丈夫？

AGPS-ラボのGPSは雨の日でも対応できるように防水加工済みです。バッテリー充電時には防水テープを外していただき、充電後に同梱している防水テープを巻きつけていただきご使用下さい。

Q落としても大丈夫？

A残念ながら耐衝撃性は御座いませんのでご注意の上ご利用下さい。

Q取り付け方法は？

AGPSに車両取付け用の強力磁石を取り付けています。女性やご年配の方でも数秒で簡単に取付けできるような仕様ですのでご安心ください。取付けに関しましては、ご契約後に簡単取り付けマニュアルをご紹介いたしますのでご利用ください。

Q大きさは？

A横幅45mm×長さ65mm×高さ25mm

Q性能は？　他社と比べてどうなの？

A他社GPSレンタル会社様、GPS販売会社様、どこの会社様も自社が一番の性能とうたっております。もちろん装置のスペックにより性能の違いはかなりありますが、各社のハイエンドモデル（高性能モデル）でみちびき対応モデルについての位置情報受信精度は大きな違いは御座いません。しかしながら、どのような用途でご使用になられるかによって装置の差が生まれてくるのは間違い御座いません。いくら高性能な装置でも装置の長所を最大限引き出せなかったら意味がないのです。 その点、GPS-ラボのGPSは既にプロ仕様にてセッティング済みですので、高性能な装置の長所を最大限引き出している仕様となっております。

Q簡単に外れたりしないかが心配

AGPS-ラボのGPS装置には強力磁石が取付けてあるので、振動や走行中に簡単に外れることはありませんのでご安心下さい。

Q電池の持ちは？

A取付け車両の位置確認における検索回数・電波状況・気温・天候等により電池の持ちは大きく左右されます。GPS-ラボのGPS装置は1ヵ月の調査に耐えうるバッテリー容量及び調査スケジュールですのでご安心してご利用いただく事が可能です。

Q音はならないの？

Aプロ仕様の無音設計ですので音はなりませんのでご安心下さい。

Q自宅以外でも発送可能なの？

Aご注文時にご注文者様のご住所をご記入いただきます。職場・ご友人宅等をご指定いただければご指定の場所にお送りさせていただきます。また、営業所止めも可能ですのでご注文フォームにご記載下さい。

QGPSと分からないように送れるの？

A発送時の伝票にはGPS装置と記載しておりません。基本的に「スマートフォンケース、文具（ペンケース、コスメ（日焼け止め）、サプリメント（マルチビタミン）」等記載させていただき発送しております。輸送の関係上、品名の指定ができない場合もありますが、お客様側から特にご指定がない場合は上記例で発送致します。また発送元の情報につきましても、商品によって変更させていただきますのでご安心下さい（例；コスメ（日焼け止め）として発送する場合⇒送り主　女性名義で発送）。

Qどんな包装で届くの？

A同居人がいらっしゃる場合でも怪しまれないように通常のレターパックサイズの包装形態で発送しております。外観からはGPS装置が入っていることは分かりませんのでご安心ください。また、商品名もGPS装置とは記載いたしませんので誰にも怪しまれず受け取ることが可能です。

Q支払い方法について教えて。

Aクレジット決済、銀行振り込みの中からお選び下さい。 ※銀行振り込みの手数料はお客様負担となります。

Qレンタル終了後に別の請求が心配。

AGPS-ラボの簡単浮気パックは全てコミコミ価格の価格ですので別途請求は行いませんのでご安心下さい。但し返却に関する送料、お支払いに関する振込手数料等はお客様負担になりますので予めご了承下さい。 ※GPS装置の紛失、破損等については別途ご請求させていただきますのでご注意下さい。

Qクレジット決済の場合、GPSをレンタルしたことがバレないか心配。

Aご安心下さい。明細書には一切GPSレンタルに関する記載がございませんのでGPS装置をレンタルしたことが分かりません。

Q検索していることが相手にバレたりしない？

A検索によって相手に見つかることは一切御座いません（振動や音が鳴ることは無いため）。 相手に見つかる可能性が高い状況は、「調査者のいつもと違う言動・態度」、「GPS取付け時」、「自分自身（知り合いも含む）で浮気の証拠を取りに行く」などで見つかる場合が多いです。

Q機械音痴の私にでも簡単に使えるの？

AGPS-ラボの最大の特徴は「簡単調査」です。リアルタイムでの位置確認や履歴の閲覧についても簡単に分かりとっても使い易いです。ご自身での調査は精神的にも消耗する事が多いので、調査タイミングや対応方法等についてもマニュアルに記載しておりますのでご安心下さい。万が一操作方法が分からない場合は、GPS-ラボお客様相談窓口までお気軽にお問い合わせ下さい。

Q検索画面へはどうやってログインするの？

AGPS装置発送後にGPS-ラボからお客様のメールアドレスに、専用のURLとお客様専用のIDとパスワードをお送りいたします。携帯電話（スマートフォン、タブレット）もしくはネット接続してあるPCから、専用のIDとパスワードを入力してログインして下さい。簡単3ステップでログインできます。

Q検索結果は地図が表示されるの？

A検索した際には、リアルタイムでGPSの居場所がgoogle map上に表示されます。怪しいと思う場所については、ストリートビュー表示に変更し確認する事も可能です。

Q検索結果を後日改めて見ることはできるの？

A履歴確認は浮気調査で非常に重要になります。GPSが検索した結果については後から改めて確認する事が可能です。また、日付を指定した履歴も簡単に表示できるので怪しいと思われる日の行動を見逃しません。※怪しい行動があった日については履歴の保存をおすすめいたします。

Q検索した履歴を保存、プリントしたいけど有料なの？

AGPS-ラボの簡単浮気パックでは履歴の保存、プリントアウトは全て無料でご対応いただけますのでご安心下さい。浮気調査（素行調査）は検索履歴が最も重要だと考えております。そのためお客様が簡単に行動履歴を保存、プリントアウトする事が可能となっております。 ※プリントアウトが有料の業者様も存在しますが、膨大な履歴データを全てプリントアウトするとなると大きな費用が発生します。GPS-ラボでは最も重要なデータだからこそ無料でご提供させていただきます。

Q検索スケジュールを自動で設定することは可能なの？

AGPS-ラボのGPS装置は浮気調査（素行調査）に最も適した自動検索スケジュールにて設定済みですのでお手元に届いたらすぐにご利用可能です。また各設定については簡単に変更できますので状況に合わせてお好みで変更する事も可能です。※設定方法によっては、バッテリーの消耗が激しくなる可能性が御座いますのでご注意下さい。

Q検索対象エリアは？

AGPS-ラボのGPS装置は全国対応しております。どこにいてもGPSの位置をリアルタイムで確認することが可能になっています（但し、地下駐車場、壁が分厚い場所、山中等一部電波が届かない場所も御座います）。 ※他社様では、GPS装置の受信感度について多くは触れておりませんが、実際の所GPS装置のスペックには関係なく、物理的な要因で電波が届きにくい場所は存在しております。GPS-ラボはGPS装置のメリット、デメリットを正確にお客様にお伝えする事で調査における注意点を事前にお客様にお知らせする事によりご好評いただいております。

Qガラケーや古い機種のスマホからでも検索できるの？

Aガラケーではご利用になれません。 スマートフォン、タブレット、PCを用いてご利用下さい。

QGPS装置が届いたらまず何をしたらいい？

AGPS装置をお受取りになられましたら、GPS装置本体、充電ケーブル、その他備品が同封されているかご確認下さい。E-mailにてログイン情報及び取扱についての詳細を記載しておりますのでご確認いただき、管理画面へのログインを行いGPS装置の位置確認を行って下さい（GPS装置は既に電源が入った状態ですのですぐにログイン可能です）。一通り調査のながれを確認し、イメージが出来たら調査車両にGPS装置を取付けて下さい。

QGPS装置が届いたらすぐに利用してもいいの？

A調査を成功するためには「焦り」は禁物です。焦る気持ちは分かりますが、「一旦深呼吸」しGPSの使用方法～調査の流れ～調査終了をイメージし、各種操作方法をご確認下さい。また、GPS装置は充電が満タン（100％）の状態で発送しておりますが、到着時の電池残量をご確認後、適宜追加充電してご利用下さい。

Qレンタル開始日と終了日について教えて？

A以下にレンタル開始日とレンタル終了日について説明いたします。

レンタル開始日・・・GPS装置発送2日後の午前0時から
レンタル終了日・・・レンタル期間終了日の午後23時59分まで

例えば、30日プランにてご契約いただき、3月1日にGPS-ラボからお客様に GPS装置を発送した場合は、3月3日～4月2日までがレンタル期間にになります。

Qプラン（レンタル期間）は変更できるの？

AGPS装置の発送前であればプラン（レンタル期間）を変更することができます。その場合は、GPS-ラボお客様相談窓口までご連絡下さい。一方、発送完了後のレンタル期間の変更は出来かねますのでご理解の程よろしくお願いいたします。

QGPSを紛失したらどうすればいいですか？

A紛失したとわかった時点で速やかにGPS-ラボへご連絡下さい。 すぐに代替機をお送りさせていただきます。 GPS装置を紛失した場合、紛失保証金として紛失代金55,000円をご請求させていただきます。

Q故障した場合、どうなりますか？

A紛失したとわかった時点で速やかにGPS-ラボへご連絡下さい。 すぐに代替機をお送りさせていただきます。 GPS装置の故障に関して過失（落下、水没など）があると判断した場合には、修理代等をご請求させていただきます。

Qレンタル期間が終わったんだけど返却方法を教えて。

Aレンタルが終了したら、GPS装置本体と付属の充電器をご返却いただきます。 レンタル終了3日以内（GPS-ラボ必着）にお客様がご利用しやすい運送会社にてご返送下さい（郵便、ヤマト便、佐川急便等）。

Q返却した後の連絡はあるの？

A基本的にはGPS-ラボからお客様にご連絡する事は御座いませんのでご安心下さい。 但し、以下に該当する場合はその限りでは御座いません。

1、GPS装置本体、充電器がご返信いただけなかった場合。
2、GPS装置本体、充電器に破損または故障が見つかった場合。
3、返却期間内にGPS装置をご返却いただけない場合。
※追加費用が発生する可能性が御座いますのでご注意下さい。

Qもう少し延長したい場合どうすればいいの？

A延長のお申し込み期限は、レンタル期間終了までとなります。 例えば３月1日にレンタルが終了した場合には3月1日までに延長のお申込み、お支払いを完了していただければ継続してご利用いただけます。

Q返却期限を過ぎた場合どうなるの？

Aレンタル終了後、ご返却期間の3日間（GPS-ラボ必着）を過ぎてもGPS装置、充電器、その他備品をご返送いただけない場合は延滞金が発生いたします。 ※延滞金は1日当たり2,500円が発生いたします。

Q延長はどれぐらいの期間できるの？

A延長期間に関しましては調査の進み具合の兼ね合いもあり個別対応となります。 基本的に数日～数カ月まで対応可能ですので、GPS-ラボお客様相談窓口までお気軽にご相談下さい。

QGPS-ラボってどんな会社なの？

AGPS-ラボは浮気調査に特化したGPSレンタルを専門に行っている会社です。

QGPS-ラボのGPSと他社GPSと何が違うの？

AGPS-ラボのGPS装置は他社の高スペックの機種同様、位置検索精度は国産人工衛星「みちびき」に対応しており高い精度を有しております。またGPS-ラボの特徴は、初心者でも簡単にプロ並みの調査を実現可能にした「簡単3ステップ簡単調査」、日々の精神的疲労を軽減できる「疲労軽減マニュアル」、調査を成功に導く「調査マニュアル」等、全てをパッケージ化しておりますので、大好評をいただいております。

Q探偵事務所と関係あるの？

AGPS-ラボでは、探偵社へのGPSの貸出しや、探偵社からGPS装置の開発、改良についてアドバイスを受けておりますが探偵社では御座いません。 探偵社が運営している一部のサイトでは、GPSレンタル時やGPSレンタル終了後に「調査を強要されたり」、「調査が前提ではないとGPSを貸出さない」等が見受けられます。GPS-ラボではこのような営業は一切御座いませんので安心してご利用下さい。

Q調査の結果浮気している可能性が高いのだけど決定的な証拠取りを探偵に依頼することはできるの？

Aもちろん可能です。GPS-ラボが提携している探偵社をご紹介させていただきます。その際には、怪しい行動があった日の調査履歴をご提出いただく事によってスムーズな調査を行えますので予めご準備下さい。気になる調査費用、調査スケジュールにつきましても無料にてお見積り可能ですのでお気軽にGPS-ラボお客様相談窓口までお問合せ下さい。

Q自分で証拠を取ることが出来ないと思った時点で探偵に依頼することは可能ですか？

Aもちろん可能です。GPS-ラボのお客様でも自分での証拠取りを諦めてプロの方の調査に切換える方がほとんどです。GSP調査の最終目標は「証拠取り」ですので、GPS-ラボが提携している信頼のおける探偵社をご紹介させていただきます。調査費用、調査スケジュールにつきましても無料にてお見積り可能ですのでお気軽にGPS-ラボお客様相談窓口までお問合せ下さい。

Q弁護士事務所への相談できるの？

Aもちろん可能です。お気軽にGPS-ラボお客様相談窓口までお問合せ下さい。